为了提高物业员工的专业技能和管理服务水平，打造公司品牌、全面塑造奥佳物业的职业化团队，同时，学习行业先进的做法，实现企业的跨越发展。5月25日，奥佳物业于东莞石龙金斯顿酒店开展《业户关系管理与沟通实务》专题培训。各项目经理、客服团队骨干等人员参加本次培训。

本次培训紧贴物业服务工作实际，针对性、实用性较强，切实提高了物业工作人员的服务能力和专业素养。

培训共分为两部分。第一部分，外训讲师首先从新时代物业行业背景切入，指出现物业行业面临的挑战与机遇、困难和需求等局面，结合行业内优秀企业的做法与实际案例，围绕“客户关系管理”、“重点客户如何沟通”两大方面进行了深入浅出的讲解。

在日常工作中，奥佳物业定期组织多渠道业户满意度调研、业户回访等，了解客户的真正需求，时时