江珑，U蜜创始人兼CEO。拥有18年通信行业研发、销售和管理经验。年创办深圳前海智慧信息系统有限公司。6月8日在黑马会智能硬件分会群中做了以下分享。

编辑丨王亚男

相信做硬件的朋友应该都有非常深刻的体会，硬件创业者面临的是99死而一生，从最开始的发现用户痛点，到软硬件开发、ID设计、量产和融资等等，要走过的路非常长。其中一个环节出现问题，项目进度就会延迟，有的硬件项目没有扛过这些历程胎死腹中。产品做出来以后，营销环节还面临着推广、线上和线下如何资源匹配的问题。总之，每一个智能硬件产品，背后都需要付出艰辛的努力和汗水。

这次我想通过自己的亲身经历，和大家分享如何把一个硬件产品做到极致。

一、找痛点——艳照门暴露用户急需隐私安全保护

现在很多创业的朋友都觉得自己的项目是抓住了用户痛点，但是否是真正的用户痛点，而不是伪痛点呢？这需要不断的通过市场调查来验证。

U蜜的产品灵感来自于年9月爆发的苹果icloud被黑客攻击的泄密事件，当时好莱坞多位明星的裸照泄露。现在云存储已成为一个非常重要的工作和生活方式，但这些第三方存储的安全性非常值得考量。同时年香港陈冠希艳照门和前几年台湾富少李宗瑞的迷奸案视频，都是因为电脑硬盘的数据不安全，给当事人和被害人造成了非常大的伤害。

还有一个痛点就是很多用户都经常会忘记密码。现在各种账号越来越多，密码设置要求也越来越复杂。以前只需要6位的数字组合，演变成需要字母+数字组合，再演变成第一个字母大写+数字组合，用户还不敢所有的密码设置成同样的密码，怕泄露一个全部都泄露了，需要记住的密码组合太多了。

发现痛点以后，我们就开始研究怎么满足用户隐私管理的痛点。发现每年大概有几十亿人民币体量的U盘市场，大部分U盘没有加密功能，而金士顿、闪迪等推出的高端加密U盘价格又比较贵，于是我们觉得依托于U盘概念是可以做出用户需要的产品。

二、定产品——做硬件减法容易加法难

在进行产品定义的时候，必须首先是从用户体验层面来搭建产品架构，否则在后续产品的实现上会走很多的弯路。以U蜜为例：隐私数据的安全要有绝对的保障，因此我们选用了美国联邦政府采用的AESBit硬件加密技术。解密方式上我们研究了当前的一些生物识别技术，发现随着智能手机按压式指纹的普及，这是目前用户体验最好的一种生物识别技术。

产品定义之初，我也走了一些弯路。当时基于用户体验的考虑，担心用户把产品插入电脑USB端口以后再按压指纹验证，体验会不好。所以在方案上增加了电池以及充放电的电路保护，可以实现离线鉴权。到功能样机出来后，我们才意识到完全不需要这样来做。反倒在成本上无谓增加了，而且容易让用户误操作。做硬件产品做减法容易，做加法很难，所以产品定义初期还是要考虑到最多可能的情况。

三、软硬件开发——硬件投入没有回头路

产品定义完成以后，是最开始的软硬件开发和功能验证的工作，这是一个验证产品定义是否正确，用户痛点是否真正能够满足的过程，在此过程中还应该不断的进行市场调查来印证是否是伪痛点。原型机（功能样机）实现以后，才是真正开足马力的时候。

我在做U蜜的过程中，实际上在原型机还没有实现的时候，就已经开始发力了，现在回头再看的时候，还是存在比较大的风险，因为做硬件发力意味着大的投入，投入以后是没有回头路的。

四、极致产品——logo、ID和极致细节

极致其实就是指用户体验，而用户体验是用户从快递手里拿到产品的那一刻就开始了。外包装设计要精美，包装指引要明确，不要出现找不到从哪里打开包装的情况。

还要有一个颠覆性的外观ID设计。这个ID设计的含义比较广，不仅仅是产品外观本身，而是与产品相关的方方面面。一个有逼格的产品一定是从包装设计就开始用心打造的，还包括说明书、外观ID、UI交互一系列的细节。现在是一个充满个性的年代，面对00后、90后、80后的这些追求个性的用户，产品需要第一眼就让他们尖叫起来。

品牌LOGO对于一个公司来说也非常重要，是最能够让用户记住的。我们熟知的耐克、小米、华为等，一看LOGO都知道是什么，但是有多少人知道创维的LOGO是什么吗？所以在决定做U蜜之初，首先就是要做一个非常容易让人记住，又有丰富内涵的品牌LOGO。

产品外观让人尖叫，产品细节则展现产品的内涵。U蜜的ID团队设计了一条USB连接线，需要折过来吸附在产品的背面，这对线材柔软度的要求非常高。为了配合柔软度的需要，我们对线材进行了全新定制，并且选用了头层羊皮进行手工编织包裹，凸显品味。极致细节的展现，能够体现产品的逼格，非常容易在用户之间口口相传。

五、我走过的弯路

ID设计得再炫酷，如果最终实现不了，一切都是枉然。去年罗永浩老师的锤子手机就是一个例子。

U蜜在产品化的过程中，有两点非常痛苦：

1、塑胶件开模，工艺非常简单，但针对金属件的开模和工艺就复杂多了。要达到ID设计效果，只有采用和苹果一样的工艺，这就造成了每个金属壳料的成本非常贵，对于一个客单价不高的产品来说，很难承受。

2、ID设计上的亮点是一条手工编织的USB连接线，实现起来非常的难。满足USB3.0需要有9根芯，并且还要包裹屏蔽层，但ID设计又需要它非常柔软。我们寻遍了深圳和东莞的USB线材厂，没有一个现成的USB线可以满足，只有重新定制。把里面的芯抽细一点点，通过手工编织用头层羊皮来包裹以后才能够达到工艺要求。

这是产品众筹最容易发生跳票的环节，我们身处深圳这样一个创新之都、制造之都，在产品实现过程中都走过这么多弯路。所以我的建议是，从ID定型的那一刻起就开始进行这方面的储备工作，避免后续的时间仓促。或者可以和一些具有供应链优势的孵化器进行合作。

六、硬件融资——草根还是要抱团

对于做智能硬件的初创型公司来说，特别是草根创业的，没有辉煌的背景做背书，大部分的融资过程都是一部血泪史。我接触过的风投，大部分都喜欢一些高回报的项目。而硬件产品前期投入大，也没有其他项目回报高，所以风投对大部分的智能硬件项目不是那么上心。

我要给大家分享的是硬件创业过程中众筹的概念。这个众筹不是股权或产品的众筹，而是项目的众筹，大家要能找到不同领域的合作伙伴来支持你的项目，比如ID设计公司、PR公司、供应链公司等等。这样做有几个好处：

1、在用户痛点和产品定义阶段，如果有合作伙伴愿意参与，说明他们也认可这个用户痛点。

2、有一部分工作，是合作伙伴在干，相对的运营成本会比较低。

3、你不是一个人在战斗，你会觉得是一群打了鸡血的伙伴在共同战斗。

做为一名硬件创业者，除了拼项目外，最重要的还是拼人品，才能够有一群的合作伙伴在帮你实现梦想，才能够坚持到产品上市、股权融资。有句话说，努力工作的男人，运气都不会太差。

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